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INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento legal con respecto a las compras de productos en línea en virtud de las siguientes instrucciones. Derecho de desistimiento de los consumidores Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Autodoc GmbH, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlín, Alemania, número de teléfono +34 911 981 225, número de fax: +49 30 208 478 250, dirección de correo electrónico: [email protected]) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento. Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Para bienes que pueden ser devueltos normalmente por correo postal se aplica lo siguiente: Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos o a Autodoc GmbH (Retoure - Lager R) Rhinstraße 132, 12681 Berlín Alemania, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
¡BIENVENIDOS AL DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES DE LA MERCANCÍA DE RECAMBIOSCOCHES.ES
Aquí puede organizar la devolución de la mercancía muy rápido y fácil.
Cómo funciona ésto:
Usted introduce su código postal y el número de su orden, y selecciona los productos que Usted quiere devolver. La devolución de la mercancía será procesada lo más rápido posible.
Qué debe tener en cuenta al devolver la mercancía:
-Los productos dañados, o los productos cuyas propiedades han sido modificadas, no pueden ser devueltos.
-En casos de haber dañado el embalaje original, es posible la necesidad de indemnización del valor de la mercancía.
Si tiene alguna pregunta, nuestra Atención al Cliente está a su disposición.
Puede ponerse en contacto con el equipo de Recambioscoches.es a través del email: [email protected] — De Lunes a Viernes 8:00h - 23:00h Sábado-Domingo: 8:00h - 18:00h