Jak to się wszystko zaczęło?
Dawno, dawno temu w odległej galaktyce…
Moglibyśmy wzorem Star Wars tak zacząć ten opis, bo rozpoczynaliśmy naszą przygodę z e-commerce w 2006 roku. Dla wielu z Was to zamierzchła przeszłość, ale nam te wszystkie lata minęły tak szybko, że cały czas zastanawiamy się, jak to możliwe, że działamy już tak długo i tak bardzo się zmieniliśmy. Na dowód naszych słów sprawdź, jak sklep NEO24.PL wyglądał w 2006 roku, a jak wygląda teraz. Widzisz różnicę?
Początki były skromne…
Początkowa liczebność naszego zespołu i rozmiar siedziby NEO24 może nie były imponujące, ale jednego nie można było nam odmówić – determinacji. Z góry założyliśmy, że musimy znaleźć się w czołówce najlepszych sklepów internetowych ze sprzętem AGD i RTV w Polsce. To był cel, do którego uparcie dążyliśmy.
Lata mijały, a my mieliśmy się coraz lepiej…
Sklep stale się rozwijał, a my co roku realizowaliśmy coraz więcej zamówień. Zdobywaliśmy cenne doświadczenie i wyrobiliśmy sobie opinię niezawodnego sprzedawcy. Konkurencja mogła nam tylko pozazdrościć dostępności towarów i poziomu obsługi klienta. Wypracowaliśmy swoje standardy, których przestrzegamy do dzisiaj. To wszystko zaowocowało kilkoma cennymi nagrodami, zajmującymi ważne miejsce w naszym biurze. Zdobyliśmy m.in.:
ak to wygląda dzisiaj?
Stale się rozwijamy i otwieramy na nowe kategorie produktów. Śledzimy rynek i wyszukujemy nowości, które są warte wprowadzenia do oferty. W naszym zespole jest dzisiaj ponad 30 osób i ciągle rozglądamy się za specjalistami z różnych dziedzin. Trzeba przyznać, że od 2006 roku trochę przeszliśmy. Droga czasami była łagodna a czasami wyboista, ale dzisiaj wiemy jedno – było warto! Robimy to, co lubimy, kierując się znaną maksymą Konfucjusza „Wybierz pracę, którą kochasz, a nie będziesz musiał pracować nawet przez jeden dzień w swoim życiu”.
Szanowni Państwo,
informujemy, iż na skutek działań osób nieuprawnionych doszło do ujawnienia danych Klientów z archiwalnej (funkcjonującej do dnia 25.10.2017 r.) bazy sklepu internetowego NEO24.PL. Pragniemy podkreślić, że wśród nich nie było żadnych danych dotyczących płatności (np. danych wykorzystywanych do logowania do bankowości elektronicznej, numerów kart kredytowych, danych podawanych we wniosku kredytowym w procesie zakupów ratalnych). NEO24.PL nie gromadzi tego typu danych.
Ochrona danych naszych Klientów jest dla nas sprawą najwyższej wagi. W związku z tym podjęliśmy niezwłocznie następujące działania:
- Zawiadomiliśmy o możliwości popełnienia przestępstwa właściwe organy ścigania oraz zgłosiliśmy incydent Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych i Zespołowi CERT Polska NASK.
- Uruchomiliśmy proces indywidualnego informowania Klientów, których dane zostały zagrożone ujawnieniem.
- Rozpoczęliśmy wdrażanie dodatkowego działania ochronnego, polegającego na konieczności zresetowania hasła do konta w sklepie internetowym NEO24.PL.
- Wprowadziliśmy wzmożony monitoring naszej infrastruktury informatycznej.
- Przy współpracy z wysokiej klasy specjalistami ds. bezpieczeństwa sieci komputerowych analizujemy wszelkie kwestie związane z zaistniałym zdarzeniem.
Ponadto rekomendujemy naszym Klientom:
- Cykliczną zmianę haseł, zarówno do konta w sklepie internetowym NEO24.PL, jak i kont w innych serwisach internetowych.
- Niestosowanie tego samego hasła w różnych serwisach internetowych.
- Nieodpowiadanie na maile pochodzące z nieznanych i niezweryfikowanych źródeł.
Jest nam niezwykle przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Dokładamy wszelkich starań, aby ograniczyć jej skutki. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt drogą elektroniczną na adres: [email protected]
