A solução ideal em purificadores pensados para você:

Na Central de Atendimento Brastemp você pode solicitar instalações, reparos, conversões, localizar assitência técnica, solucionar dúvidas e tudo de maneira mais simplificada.
Desde setembro de 2009, a BRASTEMP atende às resoluções fazendárias que obrigam à emissão de Nota Fiscal Eletrônica e do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Se o CPF ou CNPJ do associado tiver pendências perante o Ministério da Fazenda, os pedidos serão cancelados automaticamente.

Por conta da necessidade de emissão da Nota Fiscal Eletrônica e do DANFE, a BRASTEMP só poderá emitir Notas Fiscais em nome do comprador cadastrado no site; se estiver comprando um presente, não há possibilidade de emitir a Nota Fiscal no nome do presenteado.
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Política de Trocas e Devoluções 1 - Defeito de Fabricação Você tem até 7 dias para falar com a Brastemp e pedir a troca de um produto nesse estado, lembrando que ela está sujeita à disponibilidade do item em estoque. Se não houver, será emitido um vale troca no mesmo valor do pedido. Após 7 dias da entrega, orientamos acionar a assistência técnica autorizada da nossa Rede de Serviços pelo  2 - Avarias e Divergências de Transporte Confira as especificações do produto, a quantidade, se está de acordo com o pedido e a descrição da Nota Fiscal no ato da entrega e na presença da transportadora. Se tiver alguma divergência, recuse a entrega e registre o motivo no verso da Nota Fiscal, seremos informados pela transportadora e trataremos seu caso. Se perceber a divergência depois do recebimento, fale conosco em até 7 dias a partir da data de entrega. O prazo da troca, quando aplicável, também depende da disponibilidade do produto em estoque e será informado por e-mail, telefone e/ou SMS.   3 - Alteração do Endereço de Entrega Antes de finalizar a sua compra, verifique se o endereço informado está correto. Se já tiver feito o pedido, mas precisar alterá-lo, entre em contato conosco.   4 - Desistência da Compra Se você se arrependeu da sua compra, antes de cancelá-la, veja em qual tipo de cancelamento você se enquadra:

Pagamento ainda não aprovado: Se você fez a sua compra há pouco tempo, e o pagamento ainda não foi aprovado, acesse o menu “Meus Pedidos”, selecione o campo “Cancelar pedido”, informe o motivo do cancelamento e clique em “Enviar”. Obs.: em caso de boleto bancário, o pedido será automaticamente cancelado se não for pago.Pagamento aprovado: Caso o seu pagamento já tenha sido aprovado, para cancelar, pode entrar em contato conosco pelo nosso chat mesmo.Desistência antes do recebimento: Se o seu pedido já foi finalizado, mas você quer cancelá-lo, como titular da compra (seu nome deve constar na Nota Fiscal), você deve comunicar ao nosso chat que deseja fazer o cancelamento. Atenção: pedimos que seja o titular do pedido para evitar que pessoas não autorizadas interfiram nele.Desistência com produto a caminho: Se o seu produto apenas saiu do nosso centro de distribuição, tentaremos bloquear sua entrega com a transportadora e aguardaremos ela nos assegurar o bloqueio. Se o pedido já estiver a caminho da sua residência, não será possível o cancelamento, então você deverá recusá-lo no ato da entrega e anotar no verso da Nota Fiscal o motivo da desistência.Desistência após o recebimento: De acordo com o artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto: “O consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias úteis a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”

  Para isso, estas regras precisam ser cumpridas:

O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal.O produto não poderá ter nenhum indício de mau uso.O produto deverá estar acompanhado de etiquetas, manual e todos os seus componentes.

Atendidas as exigências acima, a restituição do valor pago ocorre conforme a opção de pagamento:   Cartão de crédito: O cancelamento do pedido é solicitado à administradora do cartão em 7 dias úteis, se o débito já tiver ocorrido, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) ocorrerá em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Esse procedimento é de responsabilidade da instituição financeira, o débito das parcelas continuará ocorrendo até que o estorno seja realizado e o restante do valor seja cancelado.
- Geladeiras
- Freezers
- Frigobares
- Adegas
- Fogões
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- Fornos
- Lava-louças
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- Micro-ondas
- Coifas e depuradores
- Lavadora
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